סוכן קולי, נציג קולי AI, בוט קולי ומענה טלפוני AI: המונחים האלה מתארים את אותו דבר. בינה מלאכותית שעונה לטלפון של העסק, מבינה עברית מדוברת ועושה משהו עם השיחה.
בשוק הישראלי יש היום שלוש קבוצות של ספקים. מרכזיות בענן למוקדים (Voipe, Voicenter, PayCall, VoiceSpin), שבהן הסוכן הקולי הוא חלק ממערכת טלפוניה גדולה והמחיר נקבע לרוב בשיחת מכירה או באפיון. פלטפורמות בתשלום לפי דקות, בדולרים (NLPearl, Yappr). ושירותים שנבנו לעסק קטן (סינק, MR.BOT).
מה מקבלים בסינק
הקמה לבד, בלי טכנאי. נרשמים באתר ונותנים את כתובת האתר שלכם. הסוכן לומד ממנו לבד מחירים, שירותים ושעות, ושום דבר לא נכנס בלי שאישרתם. אין אתר? כותבים לו או פשוט מדברים, והעוזר מסדר הכל. מפעילים הפניה בקוד חיוג אחד, בלי להחליף מספר.
ניהול יומן מלא. עד 3 סוגי פגישות, פרונטלית או בטלפון, רק בזמנים שפתחתם. הלקוח מקבל אישור ב-SMS מיד, ויום לפני הפגישה תזכורת עם קישור לביטול או להזזה. היומן במחשב ובנייד: יום, שבוע וחודש.
הפניית שיחה כשדחוף. אתם קובעים את המילים הדחופות. הלקוח אומר אחת מהן, והשיחה עוברת אליכם באותו רגע. ואתם מחליטים מתי הסוכן עונה: רק כשלא עניתם, רק מחוץ לשעות, או תמיד.
עדכון לבעל העסק. סיכום אחרי כל שיחה ישר לטלפון, ב-SMS או בוואטסאפ: מי התקשר, מה רצה ומה כבר נעשה. ובלילה הוא לא מעיר אתכם. תזכורת בוואטסאפ על כל פגישה שנקבעה. וכל השיחות בתיבה אחת: מחזירים שיחה, שולחים וואטסאפ או קובעים פגישה בלחיצה.
ועוד. עברית מדוברת, ובתוספת שפות גם ערבית, אנגלית, רוסית וצרפתית. 6 קולות אמיתיים, של גבר או של אישה. הוא לא ממציא: מה שהוא לא יודע, הוא רושם ומעביר אליכם. תמלול מלא, בלי הקלטה. עד 2 שיחות בבת אחת. בלי התחייבות, מבטלים בלחיצה. המחיר: בסיס 109 ₪, מנהל היומן 159 ₪, מנהל משרד 345 ₪ לחודש, ועוד 1.5 ₪ לדקת שיחה בפועל.
טבלת ההשוואה
✓ כתוב באתר של הספק · ✗ כתוב שאין · — לא כתוב באתר שלו
| מה בודקים | סינק | Voipe | Voicenter | PayCall | VoiceSpin | NLPearl | Yappr | MR.BOT |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| מחיר פומבי | מ-109 ₪ לחודש + 1.5 ₪ לדקה | מ-39 ₪ למשתמש בחודש (שנתי, מינימום 5 משתמשים), כולל 50 דק׳ סוכן; מעבר מ-0.20 ₪ לדקה; מחיר סופי באפיון | 0.65 ₪ לדקת סוכן; מסלולי משתמש בין 80 ל-180 ₪ לחודש | לא פורסם | הבוט רק ב-Enterprise: מ-1,000 $ לחודש ל-5 עמדות | מ-50 $ לחודש, כולל 2,500 קרדיטים; בין 0.13 ל-0.18 $ לדקה | 0.30 $ לדקה; 997 $ ל-5,000 דק׳ | מ-199 ₪ לחודש ל-300 דק׳; 50 דק׳ ראשונות חינם |
| מקימים לבד, בלי אפיון | ✓ | ✗אפיון פריסייל | — | ✗נבנה לפי צורכי הארגון | — | ✓ | ✓ | ✓הגדרה תוך 5 דקות |
| לומד מהאתר שלכם | ✓ | — | — | — | — | — | — | — |
| קובע פגישות ביומן | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓תוספת בתשלום |
| אישור SMS ותזכורת ללקוח | ✓ | ✓ | — | — | — | — | — | — |
| יומן מובנה במחשב ובנייד | ✓ | — | — | — | — | — | — | — |
| העברה לבן אדם | ✓לפי מילה דחופה | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — | ✓ |
| סיכום אחרי שיחה | ✓לטלפון: SMS או וואטסאפ | ✓בכרטיס במערכת | ✓בכרטיס הלקוח | — | — | — | — | ✓וואטסאפ ומייל |
| בלי להחליף מספר | ✓הפניה | — | ✓ | — | — | — | —מקבלים מספר חדש | —מקבלים מספר חדש |
| עברית | ✓+ ערבית, אנגלית, רוסית, צרפתית | ✓+ אנגלית, ערבית | ✓+ אנגלית, ערבית | ✓ | ✓ | —כ-20 שפות; עברית לא מצוינת | ✓ | ✓מחליף שפה באמצע שיחה |
| בלי התחייבות | ✓ | ✓במסלול החודשי | — | — | — | ✓מנוי חודשי | — | ✓ |
מקורות
- Voipe: סוכן קולי · מחירים (נקרא ב-14.10.2026)
- Voicenter: בוט קולי (נקרא ב-14.10.2026)
- PayCall: סוכן קולי חכם (נקרא ב-14.10.2026)
- VoiceSpin: בוט קולי AI · מחירים (נקרא ב-14.10.2026)
- NLPearl: אתר · מחירים (נקרא ב-14.10.2026)
- Yappr: אתר (נקרא ב-14.10.2026)
- MR.BOT: אתר ומחירים · אודות (נקרא ב-14.10.2026)
איך בוחרים
מי מקים, וכמה זמן זה לוקח?
יש ספקים שמתחילים בשיחת מכירה, אפיון והקמה על ידי הצוות שלהם. יש שירותים שנרשמים אליהם באתר ומפעילים באותו יום. שאלו כמה זמן עובר מההרשמה ועד שהסוכן עונה ללקוח הראשון.
מחיר בשקלים או בדולרים, ומתי יודעים אותו?
בחלק מהמרכזיות המחיר נקבע רק באפיון. בפלטפורמות הבינלאומיות משלמים בדולרים, לפי דקה או לפי קרדיטים. חשבו כמה דקות שיחה יש לכם בחודש, ובדקו אם יש התחייבות.
הוא קובע ביומן, או רק רושם הודעה?
סוכן שרק רושם הודעה חוסך לכם את הצלצול, לא את העבודה. אם אתם עובדים עם תורים, בדקו שהוא קובע פגישה ביומן אמיתי, רק בשעות שפתחתם, ושהלקוח מקבל אישור ותזכורת.
מה קורה כשמשהו דחוף?
בדקו אם הסוכן יודע להעביר אליכם שיחה באמצע, ומתי. ושאלו איך אתם יודעים מה קרה בכל שיחה: סיכום שנשמר במערכת, או הודעה שמגיעה אליכם לטלפון.
צריך להחליף מספר?
מספר חדש אומר לעדכן את כל הלקוחות, השלטים והפרסום. אצל חלק מהספקים מפנים את השיחות מהמספר הקיים, ואפשר לבטל את ההפניה מתי שרוצים.
שאלות ותשובות
מה ההבדל בין סוכן קולי, נציג קולי AI ומענה טלפוני AI?
אין הבדל. אלה שמות שונים לאותו דבר: בינה מלאכותית שעונה לטלפון, מבינה עברית מדוברת ועושה פעולה. היא קובעת פגישה, מעבירה שיחה או רושמת הודעה.
כמה עולה סוכן קולי AI לעסק קטן בישראל?
תלוי בסוג הספק. במרכזיות למוקדים המחיר נקבע לרוב באפיון. בפלטפורמות הבינלאומיות משלמים בדולרים: מנוי מ-50 $ לחודש, או 0.30 $ לדקה בלי מנוי. בסינק זה מנוי מ-109 ₪ לחודש, ועוד 1.5 ₪ לדקת שיחה בפועל, בלי התחייבות.
האם צריך טכנאי כדי להתחיל?
אצל רוב ספקיות הטלפוניה מתחילים באפיון והקמה. בסינק נרשמים באתר, הסוכן לומד מהאתר שלכם, ומפעילים הפניה בקוד חיוג אחד. בלי טכנאי.
הסוכן גם קובע פגישות או רק רושם הודעה?
יש שירותים שרק רושמים הודעה. סינק קובע את הפגישה ביומן שלכם, שולח ללקוח אישור ותזכורת, ומעדכן אתכם בוואטסאפ.
השמות Voipe, Voicenter, PayCall, VoiceSpin, NLPearl, Yappr ו-MR.BOT הם סימני מסחר של בעליהם. הנתונים לפי הפרסום הפומבי של כל ספק בתאריך שצוין וייתכן שהשתנו. אין כאן דירוג או המלצה. ט.ל.ח.