אינסטלטור מתחת לכיור. חשמלאי על סולם. טכנאי בתוך מזגן. מכונאי מתחת לרכב. בכל הרגעים האלה הטלפון מצלצל, ואי אפשר לענות. ומי שמתקשר לבעל מקצוע בדרך כלל צריך עזרה עכשיו. אם לא עניתם, הוא מתקשר לבא בתור.
הבעיות שכל בעל מקצוע מכיר
- הידיים בעבודה: באמצע עבודה אי אפשר לענות, ולפעמים גם מסוכן.
- בדרכים: בין לקוח ללקוח אתם נוהגים, ואי אפשר לבדוק יומן או לרשום כתובת.
- "כמה זה עולה?": חלק גדול מהשיחות הן שאלות על מחיר ועל זמינות, שאפשר לענות עליהן בלי לעצור את העבודה.
- שיחות חירום בלילה: נזילה, הצפה, הפסקת חשמל, רכב תקוע. בדיוק השיחות הכי שוות, ובדיוק בשעות שבהן אתם ישנים או עם המשפחה.
- "אחזור אליך": בסוף יום עבודה ארוך, החזרות לשיחות נשכחות. והלקוח כבר מצא מישהו אחר.
מה עושה סוכן AI לבעל מקצוע
- עונה בשם העסק: "חשמל כהן, שלום, כאן גיא. איך אפשר לעזור?" בעברית, בקול טבעי, 24 שעות ביממה.
- מברר מה התקלה: מה קרה, איפה, ממתי, ומה הכתובת. כך אתם יודעים במה מדובר עוד לפני שחזרתם ללקוח, ומגיעים עם הציוד הנכון.
- עונה על השאלות שחוזרות: מחיר ביקור, אזורי שירות, שעות פעילות, האם אתם עושים סוג עבודה מסוים. הכל לפי מה שלימדתם אותו.
- קובע ביקור או תור: לפי סוגי העבודות שהגדרתם, כמו ביקור בדיקה או טיפול שנתי במוסך, ורק בזמנים שפתחתם. הלקוח מקבל אישור ב-SMS ותזכורת לפני.
- מעביר אליכם חירום: אתם בוחרים מה נחשב דחוף, כמו "הצפה", "אין חשמל" או "נתקעתי בדרך". הסוכן מחייג אליכם, אומר במשפט מה קרה ואיפה, ומחבר. לא עניתם? אתם מקבלים מיד הודעה דחופה עם כל הפרטים.
- שולח לכם סיכום: אחרי כל שיחה, מי התקשר, מה התקלה, איפה, ומה כבר נקבע. בהפסקה מסתכלים בנייד ויודעים את כל הלו"ז.
מה הסוכן לא עושה
הסוכן לא מאבחן תקלות מרחוק ולא נותן הצעת מחיר על עבודה שלא ראיתם. הוא נותן רק את המחירים שלימדתם אותו, כמו מחיר ביקור, ואת השאר משאיר לכם. ובמקרים של סכנה, כמו ריח גז או חוט חשוף, אפשר ללמד אותו בדיוק מה לומר, למשל להתרחק ולהתקשר למוקד החירום.
איך מתחילים
- לא מחליפים מספר: מפעילים הפניה בקוד חיוג אחד מהנייד, ובוחרים כמה זמן הטלפון שלכם מצלצל לפני שהסוכן עונה.
- מלמדים אותו את העסק: סוגי עבודות, מחיר ביקור, אזורי שירות ושעות. כותבים, מדברים למיקרופון, או נותנים לו את כתובת האתר.
- מגדירים את סוגי הביקורים ואת השעות ביומן.
- בוחרים מילים דחופות ומספר להעברות, ומתקשרים לסוכן לבדוק אותו.
כמה זה עולה
חבילת מנהל היומן: 159 ₪ בחודש, ועוד 1.5 ₪ לדקת שיחה בפועל. בלי התחייבות.
לדוגמה: בעל מקצוע שהסוכן עונה לו ל-60 שיחות בחודש, 2 דקות כל אחת: 339 ₪ בחודש. ומספיקה קריאת חירום אחת בלילה, שהייתה הולכת למתחרה, כדי לכסות את זה.
שאלות נפוצות
אני רוצה לענות בעצמי כשאני יכול. זה אפשרי?
כן. הטלפון מצלצל אצלכם קודם, והסוכן נכנס רק כשלא עניתם.
אני עובד עם עוד בעל מקצוע. אפשר להעביר אליו חירום?
כן. מגדירים מספר להעברות, והשיחות הדחופות יגיעו אליו.
לקוחות מבוגרים יסתדרו עם סוכן דיגיטלי?
הסוכן מדבר בעברית פשוטה, בקול טבעי, ואפשר לדבר איתו כמו עם בן אדם. בלי "הקש 1" ובלי תפריטים.
השורה התחתונה
אתם צריכים את הידיים שלכם בעבודה. סוכן AI עונה במקומכם, מברר מה התקלה, קובע את הביקור, ומעביר אליכם מיד רק את מה שבאמת בוער.
רוצים לשמוע איך זה נשמע? התקשרו עכשיו ל-03-382-4716 ודברו עם הסוכנת של סינק.